La materia de protección a los consumidores implica la existencia de múltiples ordenamientos en diversas materias, como lo son la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad, así como diversas Normas Oficiales Mexicanas, y en el caso del derecho administrativo sancionador, también la Ley Federal del Procedimiento Administrativo, por mencionar solo algunas.

La PROFECO inicia una serie de verificaciones administrativas que derivan en imposición de sellos de suspensión para comercialización de productos de alimentos, así como en el inicio de más de una decena de procedimientos administrativos sancionadores.

Se ejerció derecho de audiencia en todos los procedimientos referidos y se logró que la posibles multas fundadas en la normatividad previamente indicada, y que sumarían MDP, quedaran solamente en una sanción pecuniaria de aprox. $45 mil.

De igual manera, se logró que la empresa trasnacional pudiera continuar la importación y comercialización de sus productos de alimentos.

Procedimiento administrativo sancionador contra actividades de comercio electrónico

Diversos sujetos presentan quejas ante PROFECO por el supuesto incumplimiento de promociones atribuibles a una empresa con plataforma de comercio electrónico.

Una vez concluida la etapa conciliatoria sin acuerdo entre las partes, la autoridad determina sancionar a la empresa con multas que sumaban más de 2 MDP por supuestamente incumplir diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Se acudió a juicio en contra de la multa y la Sala resolvió la nulidad de esta en virtud de que se emitió con fundamento en una disposición cuyo texto, y por tanto, alcance, no se encontraban vigentes al momento en que sucedieron los hechos motivo de sanción, además de haber contravenido el principio de tipicidad aplicable en el derecho administrativo sancionador por haber aplicado una sanción cuando no se acreditó fehacientemente uno de los elementos de la conducta descrita en ley.